第69章 史无前例的危机
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说完,电话就挂断了!陈阳不禁有点疑惑,这小子是怎么回事儿?是诈唬自己呢,还是真的出事儿了?
莫非,这么快,吴天时就找上门来挑战我了?不对啊,貌似……自己忘记留下地址和联系方式了。
陈阳一到医院,院办主任韩鹏辉就快步迎了上来,火烧火燎地说道:“陈阳,你可回来了!出大事儿了!”
“出什么大事儿了?”
“你昨天暴打光头强的事儿,被人曝光到报纸上了,还有一些网站转载,现在网络上一片骂声,都说我们医院是屠宰场!”
韩鹏辉一边陪着陈阳快步向医院大楼走去,一边语速飞快地说道:“现在医院的压力非常大,已经惊动了集团董事会,集团董事长助理卫欣怡亲自来到医院,督办此事,老刘的压力也很大,已经向卫助理做了检讨!”
“靠,光头强是医闹,难道还不能打了?”陈阳皱眉道。
“哎呀,媒体瞎编乱写,我们有什么办法?”
韩鹏辉意识到陈阳的情绪,连忙规劝道:“这次就算是为了刘院长,你就向卫助理认个错,服个软,然后到见一见那名记者,送点礼,争取不要有后续报道,我们就谢天谢地了!”
“妈蛋的……”陈阳气得不轻,心说,那名记者胡乱编造,本大仙医不剥了他的皮他就谢天谢地了,还给丫送礼?这不是惯着他吗?
陈阳来到会议室,却发现林凯和韩鹏辉说的没有丝毫的夸张。
大会议室内,不仅仅刘济世、蔡厚德几名院长、副院长悉数到场,还有一位气场十足气质冰冷的美女,看刘济世、蔡厚德那美女那恭谦的样子,她应该是来自集团高层的卫欣怡助理。
卫欣怡办事从来是雷厉风行的,节奏很快,陈阳一来,她就面无表情地将一个平板电脑递给陈阳。
陈阳接过一看,不禁怒火中烧,东海本土网络媒体“望海网”上,头版头条,粗大的黑体字题目赫然写着《医生行凶打人,患者权益谁来维护!》。
点开一看,惊叹号做了特别处理,从上到下涵盖了整篇报道。版面上,配着陈阳和席帅挥舞拳头、板砖暴走光头强几人的巨幅照片。
文稿也很煽情,不仅诉说了光头强父母双亡的凄惨身世,还讲了他费尽心机筹款为重病的“工友”陈菊花筹款的经过,又如何送陈菊花去医院治病,他和熊二被医生暴打了一顿,到医院和有关部门投诉无门,只好来医院找陈阳理论,又是如何被陈阳“令人发指”地暴揍了一顿。
这篇报道,甚至还特意加了一些链接,将本市的几起医护人员收受红包或者因医疗事故引发医患关系矛盾的报道也链接上了,甚至还链接了不怎么相关的“婴儿在保温箱烤死”事件,最后,还配发了“编者按”。字字诛心,堪称重磅炸弹。
而且,报道的结尾处写着“本网将持续关注该事件的后续进展”,摆明了不会和仁心医院善罢甘休。
很多门户网站都转载了这条新闻,院办办公室的电话,响个不停,本市的所有媒体、各类报纸、各类电视台、广播台,像碎屑遇见了吸铁石一样,全部扑了上来。
很多不明真相的市民群情激奋,转载消息,骂声如云,仁心医院成了人人喊打的过街老鼠。甚至一些市民,圣母心发作,已经到光头强他们所在的医院,竟然开始给这位专业医闹……捐款了!
“毋庸置疑,这次仁心医院,遭遇了有史以来的最大危机!”
卫欣怡看陈阳放下了平板电脑,语气冰冷地说道:“我们要群策群力积极应对。现在,由我宣布应急公关方案。”
底下的院方领导干部,大气都不敢出一声,专心致志地听着卫欣怡的公共关方案,记着笔记,整个会议室,鸦雀无声,只有笔尖在纸张之上游走发出的沙沙的响声。
卫欣怡以不容置疑的口吻说道:“危机期间,第一,医院院长刘济世,暂停工作。院长一职,暂由蔡厚德代理。”
刘济世满脸颓败之色,但是,他也明白,现在这个时候,集团必须惩戒一批人,以平息大家的怒火。
蔡厚德心中满是得意,哈哈,怕是这件事过去以后,自己就变成了正牌院长了,啧啧,这真是老天开眼啊!
不过,他却没有表露在脸上,而是一脸沉重地点了点头,语气深沉地道:“卫助理,请转告集团董事局,我一定不负众望,迎难而上,安然度过此次危机!”
卫欣怡满意地点了点头,道:“第二,以陈阳为首五名相关责任人,也要受到严肃处理。”
刘济世腾地站起身来,他的眼神极其悲痛,甚至比听到自己被免职的一瞬间还要痛楚,皱眉道:“卫助理,我不同意!陈阳他是被冤枉的。我们大家都清楚,光头强是专业医闹,来我们医院闹事儿讹诈,不是一次两次了!”
卫欣怡看也不看他一眼,眼神笃定而冷酷,有一种极致的理智,漠然道:“我知道。我知道陈阳是冤枉的!但是,市民群众认为他是罪魁祸首,为了避免仁心医院的损失,我们必须处理他!当然,我说的是对外宣称,如果事情平息以后,我们会酌情处理,陈阳还是有希望恢复工作的!”
她看了刘济世一眼,道:“如果你能有能力转移舆论风向,消除不利影响的话,可以,我们甚至可以奖励陈阳!”
“别暂停工作了,我引咎辞职!”刘济世原本高大挺拔的腰身,一瞬间佝偻起来,满脸悲痛之色地坐了下来。
他又不是认识新闻媒体的朋友,怎么可能转移舆论风向?引咎辞职,是他最后的抗议和还击,但也是最虚弱的抗议和还击。
卫欣怡面部表情地点了点头,道:“我会把你的请求如实上报集团董事会。应该会很快批复!”
她几乎是毫无停顿地说道:“好,现在说第三条,就是应对媒体。仁心医院的任何人不能私自接受任何媒体采访。我们还有最后一个机会,就是媒体公关。在媒体公关失败之后,我会通知你们接受采访。在这一阶段,仁心医院院方不能有任何辩解,因为我们已经失去了信任,辩解只会越描越黑。所以,蔡厚德作为代理院长,面对媒体的时候,要承认错误,并作出深刻的检讨,还要让他们知道我们对责任人的严肃处理,让市民群众看到我们的诚意!”
蔡厚德貌似一脸沉痛地点了点头,道:“好,我明白!”
卫欣怡盛气凌人地指了指陈阳,道:“公关活动,由我本人和刘济世院长、责任人陈阳一起执行。”
说到这里,她合上了本子,站起身来,道:“现在我们各行其是,我现在就出发!”
“我们去公关?去道歉?”陈阳被这一顿组合拳给打懵了。
难道,在这个世界上,当一名医生,就这么悲催?被人欺负到头上,还不能还击了?还要向颠倒黑白的媒体公关?还要向医闹道歉?
“陈阳,不要说了!”
刘济世满脸颓丧地站起身来,一瞬间,他仿佛苍老了十岁一般,颤巍巍的,虚弱地说道:“这是没有办法的办法,卫助理说的没错,舆论风向我们是无法转移的,没有人会信我们的,所以,我们只能尽量不利影响!”
“可是……”陈阳心中满是不甘,靠,从来是咱欺负人,什么时候被人这么欺负过?修真界的脸,都被自己丢尽了。
“陈阳,没有可是!”
刘济世满是焦急地说道:“现在,你只能尽量配合,除此之外,别无它法!你要是不配合,你以后就别叫我‘刘叔叔’。”
这话,应该说的非常重了!刘济世还对陈阳抱着希望,希望他能在仁心医院扎根,能发扬他们的中医事业!
在他看来,短暂的挫折并不可怕!陈阳,迟早有一天会登上华夏中医的巅峰,会做出一番让他欣慰的事业!
“好吧!”陈阳点了点头,心中已经有了主意,反正十有七八自己是没有希望在仁心医院干下去了,等会见了他们网站的领导,要是谈不拢,本大仙医就把他们网站给拆了,把那名颠倒黑白的记者打出绿屎来!
仁心医院门口已经被上百名市民堵得严严实实了,他们甚至打起了横幅喊着整齐划一的口号,抗议所谓的“暴行”。
车子驶出医院大门的时候,陈阳看到这一幕,又是愤怒又是无奈,心里沉甸甸的。自己,好像真把事情搞砸了……
“对不起,刘院长……”看着与他并排而坐一脸沉重的刘济世,陈阳心中更是十分歉疚,他对不起刘济世的栽培啊,他刚刚展露一点锋芒,刘济世就急不可耐地把他提拔起来。但是,自己却连累刘济世被免职了。
刘济世拍了拍他的手,微微一笑,道:“陈阳,你没有做错,你的出发点,完全是出于善心。而且,我还听说,那名孕妇也顺利产子了,这是你的功德!”
“刘院长,谢谢你!”陈阳眼圈微红,不过,这一次,他不是用真元憋出来的,那份感激,是真心实意的。
刘济世摆了摆手,道:“但是,你也要理解那些群众,他们已经见过了太多的不良的医生,他们始终觉得自己处于弱者的地位,事实也是这样,医患关系,存在信息不对称,他们对自己的病情一无所知,可不就是弱势?现在,他们又被媒体所导向了,所以,一腔怒火无处发泄。”
说完,电话就挂断了!陈阳不禁有点疑惑,这小子是怎么回事儿?是诈唬自己呢,还是真的出事儿了?
莫非,这么快,吴天时就找上门来挑战我了?不对啊,貌似……自己忘记留下地址和联系方式了。
陈阳一到医院,院办主任韩鹏辉就快步迎了上来,火烧火燎地说道:“陈阳,你可回来了!出大事儿了!”
“出什么大事儿了?”
“你昨天暴打光头强的事儿,被人曝光到报纸上了,还有一些网站转载,现在网络上一片骂声,都说我们医院是屠宰场!”
韩鹏辉一边陪着陈阳快步向医院大楼走去,一边语速飞快地说道:“现在医院的压力非常大,已经惊动了集团董事会,集团董事长助理卫欣怡亲自来到医院,督办此事,老刘的压力也很大,已经向卫助理做了检讨!”
“靠,光头强是医闹,难道还不能打了?”陈阳皱眉道。
“哎呀,媒体瞎编乱写,我们有什么办法?”
韩鹏辉意识到陈阳的情绪,连忙规劝道:“这次就算是为了刘院长,你就向卫助理认个错,服个软,然后到见一见那名记者,送点礼,争取不要有后续报道,我们就谢天谢地了!”
“妈蛋的……”陈阳气得不轻,心说,那名记者胡乱编造,本大仙医不剥了他的皮他就谢天谢地了,还给丫送礼?这不是惯着他吗?
陈阳来到会议室,却发现林凯和韩鹏辉说的没有丝毫的夸张。
大会议室内,不仅仅刘济世、蔡厚德几名院长、副院长悉数到场,还有一位气场十足气质冰冷的美女,看刘济世、蔡厚德那美女那恭谦的样子,她应该是来自集团高层的卫欣怡助理。
卫欣怡办事从来是雷厉风行的,节奏很快,陈阳一来,她就面无表情地将一个平板电脑递给陈阳。
陈阳接过一看,不禁怒火中烧,东海本土网络媒体“望海网”上,头版头条,粗大的黑体字题目赫然写着《医生行凶打人,患者权益谁来维护!》。
点开一看,惊叹号做了特别处理,从上到下涵盖了整篇报道。版面上,配着陈阳和席帅挥舞拳头、板砖暴走光头强几人的巨幅照片。
文稿也很煽情,不仅诉说了光头强父母双亡的凄惨身世,还讲了他费尽心机筹款为重病的“工友”陈菊花筹款的经过,又如何送陈菊花去医院治病,他和熊二被医生暴打了一顿,到医院和有关部门投诉无门,只好来医院找陈阳理论,又是如何被陈阳“令人发指”地暴揍了一顿。
这篇报道,甚至还特意加了一些链接,将本市的几起医护人员收受红包或者因医疗事故引发医患关系矛盾的报道也链接上了,甚至还链接了不怎么相关的“婴儿在保温箱烤死”事件,最后,还配发了“编者按”。字字诛心,堪称重磅炸弹。
而且,报道的结尾处写着“本网将持续关注该事件的后续进展”,摆明了不会和仁心医院善罢甘休。
很多门户网站都转载了这条新闻,院办办公室的电话,响个不停,本市的所有媒体、各类报纸、各类电视台、广播台,像碎屑遇见了吸铁石一样,全部扑了上来。
很多不明真相的市民群情激奋,转载消息,骂声如云,仁心医院成了人人喊打的过街老鼠。甚至一些市民,圣母心发作,已经到光头强他们所在的医院,竟然开始给这位专业医闹……捐款了!
“毋庸置疑,这次仁心医院,遭遇了有史以来的最大危机!”
卫欣怡看陈阳放下了平板电脑,语气冰冷地说道:“我们要群策群力积极应对。现在,由我宣布应急公关方案。”
底下的院方领导干部,大气都不敢出一声,专心致志地听着卫欣怡的公共关方案,记着笔记,整个会议室,鸦雀无声,只有笔尖在纸张之上游走发出的沙沙的响声。
卫欣怡以不容置疑的口吻说道:“危机期间,第一,医院院长刘济世,暂停工作。院长一职,暂由蔡厚德代理。”
刘济世满脸颓败之色,但是,他也明白,现在这个时候,集团必须惩戒一批人,以平息大家的怒火。
蔡厚德心中满是得意,哈哈,怕是这件事过去以后,自己就变成了正牌院长了,啧啧,这真是老天开眼啊!
不过,他却没有表露在脸上,而是一脸沉重地点了点头,语气深沉地道:“卫助理,请转告集团董事局,我一定不负众望,迎难而上,安然度过此次危机!”
卫欣怡满意地点了点头,道:“第二,以陈阳为首五名相关责任人,也要受到严肃处理。”
刘济世腾地站起身来,他的眼神极其悲痛,甚至比听到自己被免职的一瞬间还要痛楚,皱眉道:“卫助理,我不同意!陈阳他是被冤枉的。我们大家都清楚,光头强是专业医闹,来我们医院闹事儿讹诈,不是一次两次了!”
卫欣怡看也不看他一眼,眼神笃定而冷酷,有一种极致的理智,漠然道:“我知道。我知道陈阳是冤枉的!但是,市民群众认为他是罪魁祸首,为了避免仁心医院的损失,我们必须处理他!当然,我说的是对外宣称,如果事情平息以后,我们会酌情处理,陈阳还是有希望恢复工作的!”
她看了刘济世一眼,道:“如果你能有能力转移舆论风向,消除不利影响的话,可以,我们甚至可以奖励陈阳!”
“别暂停工作了,我引咎辞职!”刘济世原本高大挺拔的腰身,一瞬间佝偻起来,满脸悲痛之色地坐了下来。
他又不是认识新闻媒体的朋友,怎么可能转移舆论风向?引咎辞职,是他最后的抗议和还击,但也是最虚弱的抗议和还击。
卫欣怡面部表情地点了点头,道:“我会把你的请求如实上报集团董事会。应该会很快批复!”
她几乎是毫无停顿地说道:“好,现在说第三条,就是应对媒体。仁心医院的任何人不能私自接受任何媒体采访。我们还有最后一个机会,就是媒体公关。在媒体公关失败之后,我会通知你们接受采访。在这一阶段,仁心医院院方不能有任何辩解,因为我们已经失去了信任,辩解只会越描越黑。所以,蔡厚德作为代理院长,面对媒体的时候,要承认错误,并作出深刻的检讨,还要让他们知道我们对责任人的严肃处理,让市民群众看到我们的诚意!”
蔡厚德貌似一脸沉痛地点了点头,道:“好,我明白!”
卫欣怡盛气凌人地指了指陈阳,道:“公关活动,由我本人和刘济世院长、责任人陈阳一起执行。”
说到这里,她合上了本子,站起身来,道:“现在我们各行其是,我现在就出发!”
“我们去公关?去道歉?”陈阳被这一顿组合拳给打懵了。
难道,在这个世界上,当一名医生,就这么悲催?被人欺负到头上,还不能还击了?还要向颠倒黑白的媒体公关?还要向医闹道歉?
“陈阳,不要说了!”
刘济世满脸颓丧地站起身来,一瞬间,他仿佛苍老了十岁一般,颤巍巍的,虚弱地说道:“这是没有办法的办法,卫助理说的没错,舆论风向我们是无法转移的,没有人会信我们的,所以,我们只能尽量不利影响!”
“可是……”陈阳心中满是不甘,靠,从来是咱欺负人,什么时候被人这么欺负过?修真界的脸,都被自己丢尽了。
“陈阳,没有可是!”
刘济世满是焦急地说道:“现在,你只能尽量配合,除此之外,别无它法!你要是不配合,你以后就别叫我‘刘叔叔’。”
这话,应该说的非常重了!刘济世还对陈阳抱着希望,希望他能在仁心医院扎根,能发扬他们的中医事业!
在他看来,短暂的挫折并不可怕!陈阳,迟早有一天会登上华夏中医的巅峰,会做出一番让他欣慰的事业!
“好吧!”陈阳点了点头,心中已经有了主意,反正十有七八自己是没有希望在仁心医院干下去了,等会见了他们网站的领导,要是谈不拢,本大仙医就把他们网站给拆了,把那名颠倒黑白的记者打出绿屎来!
仁心医院门口已经被上百名市民堵得严严实实了,他们甚至打起了横幅喊着整齐划一的口号,抗议所谓的“暴行”。
车子驶出医院大门的时候,陈阳看到这一幕,又是愤怒又是无奈,心里沉甸甸的。自己,好像真把事情搞砸了……
“对不起,刘院长……”看着与他并排而坐一脸沉重的刘济世,陈阳心中更是十分歉疚,他对不起刘济世的栽培啊,他刚刚展露一点锋芒,刘济世就急不可耐地把他提拔起来。但是,自己却连累刘济世被免职了。
刘济世拍了拍他的手,微微一笑,道:“陈阳,你没有做错,你的出发点,完全是出于善心。而且,我还听说,那名孕妇也顺利产子了,这是你的功德!”
“刘院长,谢谢你!”陈阳眼圈微红,不过,这一次,他不是用真元憋出来的,那份感激,是真心实意的。
刘济世摆了摆手,道:“但是,你也要理解那些群众,他们已经见过了太多的不良的医生,他们始终觉得自己处于弱者的地位,事实也是这样,医患关系,存在信息不对称,他们对自己的病情一无所知,可不就是弱势?现在,他们又被媒体所导向了,所以,一腔怒火无处发泄。”